Ein Grund kann eine defekte Konfigurationsdatei „outlook.xml“ sein, dabei steht „outlook“ für den Profilnamen des Outlookprofils.
Diese kann problemlos gelöscht (oder umbenannt ;-)) werden, Outlook erstellt sich die Datei beim ersten Neustart wieder neu.
Zu finden ist diese Datei im Normalfall (je nach Version von Windows/Outlook) unter einem der folgenden Pfade. Der Username ist dabei entsprechend auszutauschen:
C:Users“Profilname“AppDataRoamingMicrosoftOutlook
oder auch
C:Dokumente und Einstellungen“Profilname“AnwendungsdatenMicrosoftOutlook
Auf anderem Wege sollte auch ein Start von Outlook mit entsprechendem Parameter (einmalig) helfen:
outlook /resetnavpane